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帮助中心:先判断问题属于哪一类,再进入对应说明

新版帮助中心减少长段重复,把入口按问题类型分开。知道自己是在找主题、处理手机操作、解决登录问题还是反馈页面后,就能直接前往对应栏目。

主题查找

名称明确时去主题索引或对应主题页;只记得视觉时去画面说明。DB电子、PG电子等栏目均独立查阅。

移动端使用

APP服务说明主要入口,小屏阅读说明菜单与遮罩,应用说明负责使用前检查。

先确认页面名称与用途
再核对完整图像与文字
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账户与安全

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页面反馈

文字、链接、图片或手机显示问题可先整理页面名称与操作步骤,再查看联系我们说明适合反馈的信息类型。

请遵守所在地法律法规和年龄要求。涉及账号、密码或验证码时应保护个人信息;页面入口不明确、跳转异常或提示内容可疑时,应先停止操作并通过站内帮助栏目核对。